Offri un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.
Talkdesk aiuta le banche a elevare la CX attraverso interazioni connesse intelligenti e sicure, fornite attraverso il canale scelto dai loro clienti.
Scopri Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ per il settore Bancario.
Offri percorsi clienti senza interruzioni di continuità e affidabili, accelerando al contempo produttività, redditività e time-to-value con la soluzione customer experience di livello enterprise creata per il settore bancario.
Report
US Contact Center Verticals: Financial Services
Questo rapporto, che contiene dati provenienti da molteplici sondaggi su larga scala condotti su centinaia di contact center a partire dal 2010, prende in esame:
- Tendenze in corso in termini di dimensioni, crescita e struttura del mercato.
- La crescente adozione di canali digitali e di tecnologie di IA.
- In che modo i contact center dei servizi finanziari si posizionano rispetto alle metriche di riferimento del settore.
Semplifica i prestiti digitali.
Riduci il tempo medio di chiusura di un prestito e accelera i procedimenti per un prestito attraverso un migliore coinvolgimento delle comunicazioni omnicanale efficacemente connesse.
Il settore bancario on the go.
Vendi e fornisci servizi e assistenza ai clienti in modo efficiente e sicuro, su qualsiasi canale, consentendo agli agenti di lavorare ovunque si trovino.
Le offerte per l'ecosistema bancario.
Connettiti a nuovi partner e fornitori contigui attraverso un hub centrale per offrire ai clienti bancari un coinvolgimento della comunicazione ottimale, incluso a livello di investimenti, FX, servizi pubblici, viaggi e acquisti.
