Kit CX Champion
Sabemos que vê o potencial e o valor do seu contact center, e é hora de o resto da sua organização também os ver.

Aqui estão as ferramentas para mostrar o potencial do seu contact center.
Neste kit de conteúdo, encontrará tudo o que necessita para defender as iniciativas de CX a nível interno. Este kit destaca os benefícios do contact center em todos os departamentos da sua organização. Permite dotá-lo também de materiais para mudar a narrativa do contact center de um “centro de custos” para um “centro de crescimento”.

Neste kit, encontrará:
- Uma lista de verificação: descarregue um guia passo-a-passo para posicionar o seu contact center como um pilar estratégico da sua organização.
- Um vídeo: partilhe este vídeo para iniciar a conversa sobre os KPI de próxima geração que o seu contact center deve aferir.
- Um conjunto de diapositivos: personalize este modelo e apresente-o às partes interessadas para mostrar como pretende impulsionar o crescimento através do contact center.
- Fichas técnicas por departamento: partilhe-as com equipas de toda a sua organização para obter maior adesão e alinhamento da estratégia de CX.
- E mais!