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Somos todos humanos: Como a Serta Simmons, do Cambridge Spa Group, e Humach cultivam a compaixão nos seus contact centers

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Obrigado! A equipa da Talkdesk.

&quot;Deixe-me falar com o seu gerente! Não estou feliz&quot;! Isto já aconteceu. Mas e as pessoas do outro lado da linha? Todos nós queremos ser ouvidos, compreendidos e ajudados. Isso é compaixão. Vai além da empatia.
Veja os executivos da Talkdesk e de CX da Serta Simmons Bedding, do Cambridge Spa Group,e da Humach numa conversa em direto sobre criar um círculo virtuoso de compaixão:
<ul class="text text--16">
<li>Líderes que estendem a compaixão aos agentes de serviço de apoio ao cliente.</li>
<li>Agentes que estendem a compaixão aos clientes.</li>
<li>Clientes que estendem a compaixão de volta aos agentes.</li>
</ul>
Sessão em direto do Retail's Big Show da NRF, janeiro de 2023.
Saiba mais sobre o que uma cultura de compaixão pode fazer pela sua marca <a href="/pt-pt/resources/guides/creating-a-culture-of-compassion-in-retail-contact-centers/" rel="noopener" target="_blank">no nosso guia</a>.

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Somos todos humanos: Como a Serta Simmons, do Cambridge Spa Group, e Humach cultivam a compaixão nos seus contact centers

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