Estratégias para Maximizar o ROI: Progredir no Cenário Tecnológico da CX no Setor Bancário em 2024

No mais recente ciclo de auge tecnológico, parece que todos os dias surge uma nova solução. Por conseguinte, muitos líderes de CX e de informática do setor bancário estão sobrecarregados com opções quando têm de decidir onde concentrar os orçamentos tecnológicos para maximizar o impacto.

Neste evento, descobrirá:

• Principais áreas de investimento em tecnologia CX para bancos e cooperativas de crédito
• O papel fundamental da IA na automatização das interações com os clientes e na capacitação dos agentes para resolver problemas com uma precisão notável
• Perspetivas dos líderes do setor sobre como ultrapassar os obstáculos colocados à adoção da IA e como progredir na transformação digital