Webinaire à la demande
Stratégies pour maximiser le ROI : Naviguer dans le paysage technologique de l'expérience client dans le secteur bancaire en 2024
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Dans le dernier cycle d'engouement pour les technologies, il semble qu'une nouvelle solution apparaisse chaque jour. Par conséquent, de nombreux responsables de l'expérience client et de l'informatique du secteur bancaire sont submergés d'options lorsqu'ils déterminent où concentrer les budgets technologiques pour maximiser l'impact.
Au cours de cet événement, vous découvrirez :
- Les principaux domaines d'investissement en technologie de l'expérience client pour les banques et pour les coopératives de crédit
- Le rôle central de l'IA dans l'automatisation des interactions avec les clients et dans la capacité des téléconseillers à résoudre les problèmes avec une précision remarquable
- Les perspectives des leaders du secteur sur la façon de surmonter les obstacles à l'adoption de l'IA et de naviguer dans la transformation numérique
Rahul Kumar
Global VP et GM for Financial Services de Talkdesk
Stephen C. Swenson
Senior Vice President et Chief Information Officer de Merchants Bank
Kevin McGuire
Chief Information Officer de Cambridge Savings Bank
