Estratégias para maximizar o ROI: Progredir no Cenário Tecnológico da CX no Setor Bancário em 2024

In the latest technology hype cycle, it seems that there is a new solution popping up every day. As a result, many banking CX and IT leaders are overwhelmed with options as they determine where to focus technology budgets to maximize impact.

Neste evento, você aprenderá:

• Principais áreas de investimento em tecnologia CX para bancos e cooperativas de crédito
• O papel fundamental da IA na automação das interações com os clientes e na capacitação dos agentes para resolver problemas com uma precisão notável
• Percepções de líderes do setor sobre como superar as barreiras de adoção de IA e como progredir na transformação digital