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Estrategias para Maximizar el ROI: Avanzando por el Panorama Tecnológico de la CX en la Banca en 2024
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In the latest technology hype cycle, it seems that there is a new solution popping up every day. As a result, many banking CX and IT leaders are overwhelmed with options as they determine where to focus technology budgets to maximize impact.
En este evento, conocerá:
- Las principales áreas de inversión en tecnología de CX para bancos y cooperativas de crédito
- El papel fundamental de la IA en la automatización de las interacciones con los clientes y la capacitación de los agentes para resolver problemas con notable precisión
- Las ideas de los líderes del sector sobre cómo superar los obstáculos a la adopción de la IA y avanzar en la transformación digital
Rahul Kumar
Global VP and GM for financial services de Talkdesk
Stephen C. Swenson
Senior vice president and chief information officer de Merchants Bank
Kevin McGuire
Chief information officer del Cambridge Savings Bank
