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Strategien zur Maximierung des ROI: Navigieren durch die CX-Technologielandschaft im Bankensektor 2024

Strategies Maximizing Roi Navigating 2024 Cx Technology Landscape Banking

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In the latest technology hype cycle, it seems that there is a new solution popping up every day. As a result, many banking CX and IT leaders are overwhelmed with options as they determine where to focus technology budgets to maximize impact.

In dieser Veranstaltung erfahren Sie:

  • Top-CX-Technologie-Investitionsbereiche für Banken und Kreditgenossenschaften
  • Die zentrale Rolle von KI, wenn es darum geht, Kundeninteraktionen zu automatisieren und Agenten in die Lage zu versetzen, Probleme mit außergewöhnlicher Präzision zu lösen
  • Informationen von Branchenführern, wie man Hürden bei der Einführung von KI überwindet und die digitale Transformation steuert

Redner.

Rahul Kumar Headshot Speaker
Rahul Kumar

Global VP and GM for Financial Services bei Talkdesk

Swenson Stephen Headshot Speaker
Stephen C. Swenson

Senior Vice President und Chief Information Officer bei Merchants Bank

Kevin Mcguire Headshot Speaker
Kevin McGuire

Chief Information Officer bei Cambridge Savings Bank