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Strategien zur Maximierung des ROI: Navigieren durch die CX-Technologielandschaft im Bankensektor 2024

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In the latest technology hype cycle, it seems that there is a new solution popping up every day. As a result, many banking CX and IT leaders are overwhelmed with options as they determine where to focus technology budgets to maximize impact.
In dieser Veranstaltung erfahren Sie:
- Top-CX-Technologie-Investitionsbereiche für Banken und Kreditgenossenschaften
- Die zentrale Rolle von KI, wenn es darum geht, Kundeninteraktionen zu automatisieren und Agenten in die Lage zu versetzen, Probleme mit außergewöhnlicher Präzision zu lösen
- Informationen von Branchenführern, wie man Hürden bei der Einführung von KI überwindet und die digitale Transformation steuert

Rahul Kumar
Global VP and GM for Financial Services bei Talkdesk

Stephen C. Swenson
Senior Vice President und Chief Information Officer bei Merchants Bank

Kevin McGuire
Chief Information Officer bei Cambridge Savings Bank



