Autentique e ligue rapidamente os clientes aos agentes.
Capacite os seus clientes e agentes para que comecem a trabalhar rapidamente e em segurança com o Talkdesk Identity™. Melhore a experiência dos seus clientes e ajude a proteger os seus dados — e o seu contact center — com autenticação self-service assistida por biometria de voz.
Assista à demonstração do nosso produto para ver como o Talkdesk Identity fornece valor:
- Utilizando a automação de self-service para aumentar a satisfação do cliente, encaminhando rapidamente os clientes para os agentes.
- Verificando a identidade de um autor da chamada no início do fluxo a fim de aumentar a contenção de chamadas IVR para obter uma resolução mais rápida e custos operacionais mais baixos.
- Detetando e prevenindo fraudes, e protegendo os dados dos clientes, com visibilidade quase em tempo real das situações de fraudes e detalhes de contacto agregados.
