Autentica e connetti rapidamente i clienti agli agenti.
Consenti ai tuoi clienti e agenti di mettersi al lavoro in modo rapido e sicuro con Talkdesk Identity™. Migliora l'esperienza dei tuoi clienti e aiuta a proteggere i loro dati e il tuo contact center con l'autenticazione self-service basata sulla biometria vocale.
Guarda la demo del prodotto per scoprire in che modo Talkdesk Identity offre valore grazie a:
- Automazione self-service per aumentare la soddisfazione dei clienti indirizzando rapidamente i clienti agli agenti.
- Verifica dell'identità di un chiamante nelle prime fasi del flusso per migliorare il contenimento delle chiamate IVR per una risoluzione più rapida e costi operativi inferiori.
- Rilevamento e prevenzione delle truffe e protezione dei dati dei clienti con una visualizzazione quasi in tempo reale dei punteggi di rischi di frode e dei dettagli di contatto aggregati.
