Autentique y conecte rápidamente a los clientes con los agentes.
Capacite a sus clientes y agentes para que se pongan a trabajar de forma rápida y segura con Talkdesk Identity™. Mejore la experiencia de sus clientes y ayude a proteger sus datos – y su centro de contacto – con la autenticación de autoservicio basada en biometría de voz.
Vea la demo de nuestro producto para descubrir cómo Talkdesk Identity aporta valor al:
- Utilizar la automatización del autoservicio para aumentar la satisfacción del cliente enrutando rápidamente a los clientes a los agentes.
- Verificar la identidad de la persona que llama en una fase temprana del flujo para aumentar la contención de llamadas IVR para una resolución más rápida y menores costes operativos.
- Detectar y prevenir a los defraudadores y proteger los datos del cliente con una visibilidad casi en tiempo real de las puntuaciones de fraude y los datos de contacto agregados.
