Autentique e conecte rapidamente os clientes aos agentes.
Capacite seus clientes e agentes para chegar aos negócios com rapidez e segurança com o Talkdesk Identity™. Melhore a experiência de seus clientes e ajude a proteger seus dados – e seu contact center – com autenticação de autoatendimento com biometria de voz.
Assista à demonstração do nosso produto para ver como o Talkdesk Identity agrega valor ao:
- Utilizar a automação de autoatendimento para aumentar a satisfação do cliente, encaminhando rapidamente os clientes aos agentes.
- Verificar a identidade de um originador de chamada no início do fluxo para aumentar a contenção de chamadas de IVR para resolução mais rápida e custos operacionais mais baixos.
- Detectar e prevenir fraudadores e proteger os dados dos clientes com visibilidade quase em tempo real das pontuações de fraude e detalhes de contato agregados.
