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Webinar sobre as melhores práticas de fevereiro CX Innovators

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Experiência do Cliente Automatizada: série sobre as melhores práticas de CX Innovators de fevereiro.

Talkdesk’s monthly webinar series showcases real-world success stories and expert advice from CX leaders, helping you improve customer experience, boost workforce efficiency, streamline operations, and drive business growth.

Junte-se a nós para a edição de fevereiro da série de melhores práticas de CX Innovators, na qual ouvirá diretamente um inovador de CX que reescreveu o manual, e veja como pode fazer o mesmo.

Como a World Vision Canada transformou a sua experiência de doador:

Eficiência: redução de 40% no tempo de tratamento de chamadas efetuadas e do trabalho após a chamada automatizado.
Experiência do doador: aumento de 11% do NPS através de interações mais empáticas.
Capacitação do agente: a IA fornece informações em tempo real, reduz o trabalho manual e ajuda os agentes a lidar com pedidos de informação complexos.
Redução do spam: diminuição de 99,9% de e-mails de spam.

Sugestões práticas que pode utilizar imediatamente.
Obterá sugestões práticas, melhores práticas e estratégias de automação que pode integrar no seu roteiro CX, independentemente do setor, função ou nível de maturidade.