Serie di webinar di febbraio sulle best practice CX Innovators

Customer Experience automatizzata: serie di best practice CX Innovators di febbraio.

La serie di webinar mensili di Talkdesk presenta casi di successo reali e consigli di esperti del settore della Customer Experience, per aiutarti a migliorare l’esperienza cliente, aumentare l’efficienza della forza lavoro, ottimizzare le operazioni e accelerare la crescita del business.

Guarda l’edizione di febbraio della serie CX Innovators Best Practices, dove potrai ascoltare direttamente un CX Innovator che ha riscritto le proprie strategie operative e scoprire come fare lo stesso anche tu.

Come World Vision Canada ha trasformato l’esperienza dei donatori:

• Efficiency: 40% reduction in outbound handling time and automated after-call work.

• Donor experience: 11% increase in NPS through more empathetic interactions.

• Agent empowerment: AI delivers real-time insights, reduces manual work, and helps agents handle complex inquiries.

• Reduced spam: 99.9% decrease in spam emails.

Actionable takeaways you can use immediately.
You’ll leave with practical tips, best practices, and automation strategies you can integrate into your CX roadmap, regardless of industry, role, or maturity level.