Februar-Ausgabe der CX Innovators Best Practices-Serie

Automatisiertes Kundenerlebnis: Best Practices-Reihe von CX Innovators im Februar.

Die monatliche Webinarreihe von Talkdesk zeigt, wie echte CX-Erfolge entstehen: mit praxisnahen Use Cases und konkreten Handlungsempfehlungen führender CX-Experten. Lernen Sie, wie Sie die Customer Experience nachhaltig optimieren, die Effizienz Ihrer Teams steigern, Prozesse verschlanken und Ihr Wachstum beschleunigen.

Seien Sie bei der Februarausgabe der Best-Practices-Reihe von CX Innovators dabei: Erfahren Sie aus erster Hand, wie CX-Innovatoren ihre Playbooks neu definiert haben – und wie Sie diesen Ansatz für Ihren eigenen Erfolg nutzen können.

Wie World Vision Kanada das Spendererlebnis transformiert hat:

• Effizienz: 40 % Reduzierung der Bearbeitungszeit für ausgehende Kontakte sowie Automatisierung der Anrufnachbearbeitung.

• Spendererlebnis: 11 % Steigerung des NPS durch empathischere Interaktionen.

• Agentenunterstützung: KI liefert Echtzeit-Einblicke, reduziert manuelle Tätigkeiten und unterstützt Agenten bei der Bearbeitung komplexer Anfragen.

• Reduzierter Spam: 99,9 % weniger Spam-E-Mails.

Sofort umsetzbare Handlungsempfehlungen.
Praxisnahe Tipps, erprobte Best Practices und skalierbare Automatisierungsstrategien – direkt integrierbar in Ihre CX-Roadmap, unabhängig von Branche, Rolle oder Reifegrad.