Série de webinars de fevereiro sobre as melhores práticas CX Innovators

Experiência do Cliente Automatizada: Série de Melhores Práticas CX Innovators de Fevereiro.

A série mensal de webinars da Talkdesk reúne casos reais e a visão de líderes em CX para ajudar você a melhorar a experiência do cliente, elevar a eficiência das equipes, simplificar operações e acelerar o crescimento do negócio.

Participe da edição de fevereiro da série de melhores práticas CX Innovators, onde ouvirá diretamente um inovador em CX que redefiniu o manual de boas práticas e descobrirá como fazer o mesmo.

Como a World Vision Canada transformou a experiência de seus doadores:

• Eficiência: redução de 40% no tempo de para tratar das chamadas de saída e automação do trabalho pós-chamada.

• Experiência do doador: aumento de 11% no NPS por meio de interações mais empáticas.

• Capacitação do agente: a IA fornece informações em tempo real, reduz o trabalho manual e ajuda os agentes a lidar com consultas complexas.

• Redução de spam: diminuição de 99,9% nos e-mails de spam.

Informações práticas para aplicar imediatamente.
Leve com você práticas, recomendações e estratégias de automação aplicáveis ao seu roteiro de CX, não importa o setor, a função ou o estágio de maturidade.