Please, try different search words.

There are no results.

Please, try different search words or explore our suggestions.

There are no results for {{search_query}}

There are no results!

Safe and speedy CX: Better customer protection with biometric authentication

third

hero

<h3>Ups! Parece que há um problema ao carregar a sua experiência de conteúdo.</h3>
This could result from one or more of several issues:
<ul>
 	<li>You have an Ad Blocker active on your browser - please review your settings and turn off the Ad Blocker for this website.</li>
 	<li>You have not accepted the Cookies needed to display the content - please open the Cookie Consent Application by clicking the “Cookie Policy” link in the website Footer at the bottom of the page to review and accept the Cookies.</li>
 	<li>Your browser privacy settings will not enable content to load - please review your browser privacy settings.</li>
</ul>
You may also perform a refresh of your browser, or close it and open a new browser after making the adjustments suggested above to ensure all new settings are deployed.
Thanks - the Talkdesk Team.

Em 2021, os consumidores nos EUA perderam mais de 5,8 mil milhões de dólares devido a fraude, uma vez que tanto os contact centers como os seus clientes foram alvo de burlões.
Na sequência das contínuas ameaças que enfrentam, os consumidores perceberam que a autenticação baseada no conhecimento já não está à altura da tarefa e exigem que as organizações façam mais para proteger as suas contas, credenciais e dados.
A situação representa um novo e substancial fardo para os líderes da CX que estão agora a implementar ferramentas de segurança biométrica para apoiar as suas equipas da linha da frente, enquanto protegem a atividade contra a fraude.
Com contribuições da Experian, Citi Singapore, Mastercard e Econet Wireless, &quot;Uma CX Segura e Rápida: melhor proteção do cliente com autenticação biométrica&quot; explica como a tecnologia de biometria de voz pode resolver estes problemas.
Descarregue este relatório para descobrir:
<ul class="text text--16">
<li>De que forma os consumidores em todo o mundo veem o uso de ferramentas de segurança biométrica.</li>
<li>As reduções mensais do tempo médio de atendimento (TMA) e OpEx que podem ser obtidas com implantações biométricas.</li>
<li>Porque é que a autenticação baseada no conhecimento já não é adequada ao objetivo.</li>
</ul>

side_form

The global state of CX 2023

How Talkdesk is leveraging Microsoft Azure OpenAI Service

3 automations to implement today to increase the efficiency of your contact center

10 Casos de Uso da IA para Reduzir o Tempo Médio de Gestão de Chamadas

card_related

Download the Safe and speedy CX: Better customer protection with biometric authentication Report.

Safe and speedy CX: Better customer protection with biometric authentication

Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.

Pode também estar interessado em:

The global state of CX 2023

How Talkdesk is leveraging Microsoft Azure OpenAI Service

3 automations to implement today to increase the efficiency of your contact center

10 Casos de Uso da IA para Reduzir o Tempo Médio de Gestão de Chamadas