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Guia de migração de contact center na cloud para varejistas

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In a recent <a href="/pt-br/resources/reports/the-customer-experience-cx-revolution-in-retail/" rel="noopener" target="_blank">study</a>, Talkdesk Research™ found that 62% of retail customer experience (CX) professionals agree that legacy contact center technology is limiting their ability to improve customer experience. As a result, 86% of retailers that are not fully cloud-based report that they are likely to transition to the cloud in the next two years.
Este white paper destina-se àqueles que estejam planejando fazer essa transição. Ele descreve um caso de negócio para um contact center nativo em nuvem e fornece um roteiro para a transição bem sucedida de suas operações para a nuvem sem interromper a capacidade da equipe de experiência do cliente de prestar suporte aos clientes.
Baixe este white paper para informações passo a passo sobre como:
<ul class="text text--16">
<li>Tomar uma decisão estratégica de migração.</li>
<li>Integrar os principais sistemas CX.</li>
<li>Automatizar os principais processos de negócios.</li>
<li>Estimular a adoção.</li>
</ul>

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