Série de webinars sobre as melhores práticas de CX Innovators de maio

Esta série mensal de webinars apresenta histórias reais de sucesso e conselhos de especialistas dos líderes de CX, ajudando você a melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência da força de trabalho, simplificar as operações e impulsionar o crescimento dos negócios.

Junte-se a nós na edição de maio da série Série de Melhores Práticas de CX Innovators, na qual abordaremos histórias e estratégias inovadoras de sucesso em CX dos principais líderes em experiência do cliente. Nesta sessão interativa, você aprenderá:

• From Amber Scott, VP of Customer Experience at Serta Simmons Bedding, as she shares how she unified B2B and B2C CX operations with Talkdesk Retail Experience Cloud™, reducing wait times, improving service quality, and leveraging data-driven insights to create memorable customer experiences and drive revenue.

• How Teka Group transformed its customer experience by internalizing contact centers and implementing Talkdesk CX Cloud™, reducing costs by 25%, increasing remote issue resolution with video support, and boosting customer satisfaction to 4.7/5 — all while leveraging AI-driven tools to streamline agent workflows and enhance service efficiency.

• Como integrar as principais dicas e truques que melhorarão sua CX, independentemente de seu setor ou nível de trabalho.

Junte-se a  nós para levar sua CX a novos patamares.