Serie di webinar di maggio sulle best practice CX Innovators

Questa serie di webinar mensili di Talkdesk presenta storie di successo reali e consigli di esperti di CX per aiutarti a migliorare la customer experience, aumentare l'efficienza del personale, semplificare le operazioni e stimolare la crescita del business.

Unisciti a noi per l'edizione di maggio della Serie sulle Best Practice CX Innovators, dove esploreremo storie di successo rivoluzionarie e strategie all’avanguardia nel campo della Customer Experience (CX), raccontate da alcuni dei principali leader del settore. In questa sessione interattiva esplorerai:

• From Amber Scott, VP of Customer Experience at Serta Simmons Bedding, as she shares how she unified B2B and B2C CX operations with Talkdesk Retail Experience Cloud™, reducing wait times, improving service quality, and leveraging data-driven insights to create memorable customer experiences and drive revenue.

• How Teka Group transformed its customer experience by internalizing contact centers and implementing Talkdesk CX Cloud™, reducing costs by 25%, increasing remote issue resolution with video support, and boosting customer satisfaction to 4.7/5 — all while leveraging AI-driven tools to streamline agent workflows and enhance service efficiency.

• Integrare consigli e trucchi pratici che porteranno la tua CX a un livello superiore, indipendentemente dal settore o dal tuo ruolo professionale.

Unisciti a noi per portare la tua CX a nuovi livelli.