Série de webinars de maio sobre as melhores práticas de CX Innovators

Esta série mensal de webinars apresenta histórias de sucesso reais e conselhos de especialistas de líderes de CX, para o ajudar a melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência da sua equipa, simplificar as operações e impulsionar o crescimento do negócio.

Junte-se a nós na edição de maio da Série de Melhores Práticas CX Innovators, onde iremos mergulhar em histórias de sucesso e estratégias inovadoras de líderes de CX. Nesta sessão interativa, ficará a saber:

• From Amber Scott, VP of Customer Experience at Serta Simmons Bedding, as she shares how she unified B2B and B2C CX operations with Talkdesk Retail Experience Cloud™, reducing wait times, improving service quality, and leveraging data-driven insights to create memorable customer experiences and drive revenue.

• How Teka Group transformed its customer experience by internalizing contact centers and implementing Talkdesk CX Cloud™, reducing costs by 25%, increasing remote issue resolution with video support, and boosting customer satisfaction to 4.7/5 — all while leveraging AI-driven tools to streamline agent workflows and enhance service efficiency.

• Como integrar as melhores sugestões e truques que melhorarão a sua CX, independentemente do seu setor ou nível de emprego.

Junte-se a nós para levar a sua CX a novos patamares.