Frost & Sullivan Frost Radar: Mercado Europeu de Contact Center as a Service (CCaaS), 2021

Em 2020, a migração do contact center para a nuvem acelerou-se nos mercados europeus, alcançando uma receita de 920,1 milhões de euros. Hoje, a trajetória de crescimento continua e os CEOs, investidores e clientes estão buscando soluções CX de rápida implementação que ofereçam flexibilidade, escalabilidade e inovação contínua.

Frost and Sullivan released the Frost Radar™ to help stakeholders identify which companies are advancing the CCaaS industry into the future–naming Talkdesk a company to be considered first for investment, partnerships, and benchmarking.

Download the Frost Radar™ report to learn about:

• Imperativos estratégicos e insights para o mercado europeu de CCaaS.
• Por que a Talkdesk está incluída no Frost Radar™.
• Como alavancar o relatório para capacitar as principais partes interessadas.