Frost & Sullivan Frost Radar: Contact Center europeu como mercado de serviço (CCaaS), 2021

Em 2020, a migração do contact center para a cloud acelerou nos mercados europeus, atingindo 920,1 milhões de euros em receitas. Atualmente, a trajetória de crescimento continua e os CEO, os investidores e os clientes procuram soluções de CX de rápida implementação que ofereçam flexibilidade, dimensionabilidade e inovação contínua.

Frost and Sullivan released the Frost Radar™ to help stakeholders identify which companies are advancing the CCaaS industry into the future–naming Talkdesk a company to be considered first for investment, partnerships, and benchmarking.

Download the Frost Radar™ report to learn about:

• Imperativos estratégicos e informações para o mercado europeu de CCaaS.
• Porque é que a Talkdesk está incluída no Frost Radar™.
• Como aproveitar o relatório para capacitar os principais interessados.