Frost & Sullivan Frost Radar: Europäischer „Contact Center as a Service (CCaaS)“-Markt, 2021

2020 stieg die Migration von Contact Centern in die Cloud auf den europäischen Märkten rapide an und generierte einen Umsatz von 920,1 Millionen Euro. Der Wachstumskurs hält weiter an. Daher benötigen CEOs, Investoren und Kunden schnell umsetzbare CX-Lösungen, die sich durch Flexibilität, Skalierbarkeit und kontinuierliche Innovation auszeichnen.

Frost and Sullivan released the Frost Radar™ to help stakeholders identify which companies are advancing the CCaaS industry into the future–naming Talkdesk a company to be considered first for investment, partnerships, and benchmarking.

Download the Frost Radar™ report to learn about:

• Strategische Notwendigkeiten und Einblicke in den europäischen CCaaS-Markt.
• Warum Talkdesk im Frost Radar™ aufgeführt wird.
• Wie der Bericht genutzt werden kann, um die wichtigsten Stakeholder zu stärken.