Nel 2020, la migrazione dei contact center verso il cloud ha registrato un'accelerazione nei mercati europei, raggiungendo un fatturato di 920,1 milioni di euro. Oggi si assiste a una traiettoria di crescita continua che porta CEO, investitori e clienti a cercare soluzioni CX di rapida implementazione in grado di offrire flessibilità, scalabilità e innovazione continua.
Frost and Sullivan ha pubblicato il Frost Radar™ per aiutare gli stakeholder a identificare le aziende che stanno facendo progredire il mercato delle soluzioni CCaaS verso il futuro, indicando Talkdesk come una delle aziende da tener presente per gli investimenti, le partnership e il benchmarking.
Per saperne di più scarica il rapporto Frost Radar™:
- Imperativi strategici e insight per il mercato CCaaS europeo.
- Perché Talkdesk compare nel Frost Radar™.
- Come trarre vantaggio dal report per coinvolgere i principali stakeholder.
