Frost and Sullivan Frost Radar: Mercato Europeo dei Contact Center as a Service (CCaaS), 2021

Nel 2020, la migrazione dei contact center verso il cloud ha registrato un'accelerazione nei mercati europei, raggiungendo un fatturato di 920,1 milioni di euro. Oggi si assiste a una traiettoria di crescita continua che porta CEO, investitori e clienti a cercare soluzioni CX di rapida implementazione in grado di offrire flessibilità, scalabilità e innovazione continua.

Frost and Sullivan released the Frost Radar™ to help stakeholders identify which companies are advancing the CCaaS industry into the future–naming Talkdesk a company to be considered first for investment, partnerships, and benchmarking.

Download the Frost Radar™ report to learn about:

• Imperativi strategici e insight per il mercato CCaaS europeo.
• Perché Talkdesk compare nel Frost Radar™.
• Come trarre vantaggio dal report per coinvolgere i principali stakeholder.