PRODUTOS | IA para contact centers locais
Revele a IA em seu contact center local.
O Talkdesk Ascend Connect é um conjunto de aplicativos de CX com tecnologia de IA que ajuda os contact centers locais a impulsionar a expansão, elevar as experiências dos clientes, capacitar os agentes e simplificar as operações.
![Ascend Connect Contact Center](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fascend-connect-contact-center-scaled.webp&w=3840&q=50)
Lance sua CX a novos patamares com a IA da Talkdesk.
O Talkdesk Ascend Connect oferece um modelo de adoção flexível para ajudar as marcas a aproveitar as vantagens da IA generativa sem investir em um novo contact center. Criado com base no Talkdesk Autopilot, no Talkdesk Copilot, no Talkdesk Interaction Analytics e no Talkdesk AI Trainer, nosso pacote de IA generativa se integra perfeitamente aos contact centers locais sem a necessidade de cientistas de dados caros e implantações prolongadas.
![Ai Across Customer Journey Session Monitor](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fai-across-customer-journey-session-monitor-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Incorpore o autoatendimento com IA em toda a jornada do cliente.
O Talkdesk Autopilot gera respostas de conversação altamente contextuais para consultas de clientes usando IA generativa. Não se limite a desviar as chamadas com o autoatendimento, resolva-as de forma autônoma no primeiro contato.
![Ai That Actually Helps Agents Help Customers Gen Ai Copilot](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fai-that-actually-helps-agents-help-customers-gen-ai-copilot-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Capacite os agentes com orientação em tempo real e as próximas melhores ações.
O Talkdesk Copilot oferece assistência automatizada em tempo real, recomendações contextuais e as próximas melhores ações com IA generativa. Responda às perguntas dos clientes com rapidez e precisão, reduzindo custos e melhorando a eficiência operacional.
![Every Interaction Customer Intelligence](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fevery-interaction-customer-intelligence-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Transforme cada interação em inteligência do cliente.
O Talkdesk Interaction Analytics analisa as conversas dos clientes em busca de tópicos e tendências de sentimento sem configuração. Com a IA generativa, detecta tópicos emergentes, revelando informações e oportunidades valiosas —mesmo as inesperadas.
![Ai Trainer Trends](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2FAI-Trainer-trends-1-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Treine a IA sem precisar que você mesmo treine a IA.
O Talkdesk AI Trainer capacita os usuários corporativos a treinar e ajustar os modelos de IA usados nos contact centers, ao mesmo tempo em que oferece controle e visibilidade máximos.