PRODOTTI | Intelligenza artificiale per contact center on-premises
Sfrutta l'IA nel tuo contact center on-premise.
Talkdesk Ascend Connect è una suite di applicazioni CX alimentate dall'intelligenza artificiale che aiuta i contact center on-premises ad espandersi, a migliorare la customer experience, a conferire agli agenti maggiore autonomia e a semplificare le operazioni.
![Ascend Connect Contact Center](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fascend-connect-contact-center-scaled.webp&w=3840&q=50)
Porta la tua CX a nuovi livelli con l'IA di Talkdesk.
Talkdesk Ascend Connect offre un modello di adozione flessibile per aiutare i brand a sfruttare l'IA generativa senza investire da zero in un nuovo contact center. Basata su Talkdesk Autopilot, Talkdesk Copilot, Talkdesk Interaction Analytics e Talkdesk AI Trainer, la nostra suite di IA generativa si integra perfettamente con i contact center on-premise senza la necessità di costosi data scientist e implementazioni troppo lunghe.
![Ai Across Customer Journey Session Monitor](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fai-across-customer-journey-session-monitor-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Incorpora l'IA self-service in tutto il percorso del cliente.
Talkdesk Autopilot genera risposte conversazionali altamente contestualizzate per le richieste dei clienti utilizzando l'IA generativa. Non limitarti a deviare le chiamate con il self-service, risolvile in modo autonomo al primo contatto.
![Ai That Actually Helps Agents Help Customers Gen Ai Copilot](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fai-that-actually-helps-agents-help-customers-gen-ai-copilot-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Offri agli agenti indicazioni in tempo reale e le migliori azioni successive da intraprendere.
Talkdesk Copilot offre assistenza automatizzata in tempo reale, consigli contestualizzati e le migliori azioni successive con l'IA generativa. Rispondi alle richieste dei clienti in modo rapido e accurato, riducendo i costi e migliorando l'efficienza operativa.
![Every Interaction Customer Intelligence](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fevery-interaction-customer-intelligence-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Trasforma ogni interazione in customer intelligence.
Talkdesk Interaction Analytics esamina le conversazioni con i clienti per individuare gli argomenti e le tendenze di sentiment, senza doverle impostare. Grazie all'intelligenza artificiale generativa rileva gli argomenti emergenti, scoprendo preziosi insight e opportunità, anche quelle inaspettate.
![Ai Trainer Trends](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2FAI-Trainer-trends-1-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Puoi addestrare l'IA senza aver bisogno di addestrare te stesso.
Talkdesk AI Trainer consente agli utenti aziendali di addestrare e mettere a punto i modelli di IA utilizzati nei contact center, fornendo allo stesso tempo il massimo controllo e visibilità.