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 IT’s Pivotal Role in Long-Term CX Strategies

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Il panorama CX è cambiato drasticamente e rapidamente questa primavera e il modello di lavoro predominante è work-from-home (WFH). La maggior parte dei leader di CX afferma di voler continuare a sfruttare le strategie del WFH anche dopo la pandemia. Per garantire il successo, i leader in IT dovranno contribuire a portare il business oltre la soglia di sopravvivenza e promuovere la tecnologia strategica e l'innovazione.
Scarica questo report di Metrigy:
<ul class="ak-ul text text--16" data-indent-level="1">
<li>
Il ruolo dell'IT nel modello WFH
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<li>
Scelta dell'architettura
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<li>
Implementazione tecnologica avanzata inclusa l'IA
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<li>
Gestione e sicurezza
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<li>
Garantire il finanziamento
</li>
</ul>

IT’s Pivotal Role in Long-Term CX Strategies

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