Navigating Talkdesk Service Health

Quando si verificano interruzioni del servizio, disporre di informazioni tempestive e pertinenti ti aiuta a rispondere con sicurezza e a tenere aggiornati i tuoi team.

Partecipa a questa sessione di formazione dal vivo per scoprire come accedere a Talkdesk Service Health e utilizzarlo, interpretare in tempo reale lo stato dei servizi e i dettagli degli incidenti relativi alla tua area geografica, e consultare le prestazioni storiche.

Alla fine della sessione:

Ti mostreremo anche come attivare le notifiche, accedere ai documenti di analisi delle cause principali disponibili e aprire un ticket di supporto direttamente dalla dashboard, per offrirti la visibilità necessaria a gestire gli incidenti in modo proattivo e a garantire la continuità operativa.