Nei prossimi anni, la presenza nel Metaverso diventerà probabilmente così comune come avere un sito web. Sebbene sia ancora agli inizi, questo canale emergente sta già attraendo un'ampia schiera di visitatori desiderosi di connettersi, ricreare esperienze precedenti o provarne di nuove. Un recente sondaggio condotto su 1.500 consumatori statunitensi offre uno sguardo alle possibilità di connessione offerte dalla prossima frontiera del digitale.
Questo report approfondisce la consapevolezza e le percezioni che i consumatori hanno del Metaverso e le opportunità per i marchi di offrire nuove e migliori customer experience.
- Scopri chi è presente nel Metaverso e cosa sta facendo.
- Implicazioni per interazioni digitali più ampie.
- Aspettative e raccomandazioni per il servizio clienti per i marchi che cercano di affermarsi nel nuovo mondo virtuale.
