Au cours des prochaines années, une présence dans le métavers deviendra probablement aussi courante qu'un site web. Bien qu'il n'en soit qu'à ses débuts, ce canal émergent attire dès à présent un large éventail de visiteurs désireux de se connecter, de recréer des expériences antérieures ou d'en essayer de nouvelles. Une enquête récente menée auprès de 1 500 consommateurs américains donne un aperçu des possibilités de connexion à la prochaine frontière.
Ce rapport explore la prise de conscience et les perceptions associées des consommateurs concernant le métavers et les opportunités pour les marques d'offrir de nouvelles et de meilleures expériences à leurs clients.
- Découvrez qui se trouve dans le métavers et ce qu'ils font.
- Implications pour des interactions numériques plus larges.
- Attentes et recommandations en matière de service client pour les marques qui cherchent à percer dans le plus récent monde virtuel.
