In den nächsten Jahren wird die Präsenz im Metaversum wahrscheinlich so selbstverständlich sein wie heute eine Website zu betreiben. Auch wenn dieser neue Kanal noch in den Kinderschuhen steckt, zieht er schon jetzt eine Vielzahl von Besuchern an, die es kaum abwarten können, sich zu verbinden, frühere Erlebnisse neu aufleben zu lassen oder Neues auszuprobieren. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter 1.500 US-Konsumenten bietet einen Einblick in die Möglichkeiten, Verbindungen in diesem neuen Grenzland herzustellen.
Dieser Bericht untersucht den Bekanntheitsgrad des Metaversums, welche Vorstellungen Verbraucher davon haben und welche Möglichkeiten sich für Marken bieten, neue und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.
- Erfahren Sie, wer im Metaversum ist und was dort geschieht.
- Auswirkungen auf umfassendere digitale Interaktionen.
- Erwartungen an den Kundenservice und Empfehlungen für Marken, die in der neuen virtuellen Welt Fuß fassen wollen.
