Talkdesk Interaction & Quality Analytics.

L'intelligenza artificiale che consente di estrarre informazioni da ogni interazione.

Talkdesk Interaction & Quality Analytics rivela le frizioni, le intenzioni e le emozioni nascoste nelle conversazioni con i clienti grazie all’IA generativa. Analizzando il 100% delle interazioni e automatizzando le valutazioni, fornisce un punteggio equo e coerente e approfondimenti di coaching fruibili, alimentando il ciclo di Talkdesk Customer Experience Automation (CXA).