Webinar di marzo sulle best practice CX Innovators

Customer Experience Automated: CX Innovators - Serie di best practice di marzo.

La serie di webinar mensili di Talkdesk che presenta casi di successo reali e consigli di esperti da parte dei leader della Customer Experience, per aiutarti a migliorare l’esperienza cliente, aumentare l’efficienza della forza lavoro, ottimizzare le operazioni e accelerare la crescita del business.

Partecipa all’edizione di marzo della serie CX Innovators Best Practices, dove potrai ascoltare direttamente un CX Innovator che ha riscritto le proprie strategie operative e scoprire come fare lo stesso nella tua organizzazione.

Come LifeSearch ha riscritto le regole della CX:

• Ha ampliato la valutazione della qualità dall’1% al 100% delle chiamate grazie all’automazione basata sull’IA.

• Ha trasformato la frequenza del coaching, passando da report mensili a feedback quotidiani in tempo reale.

• Ha trasformato il sentiment degli agenti, dallo scetticismo all’entusiasmo, grazie a miglioramenti delle prestazioni chiaramente visibili.

Risultati concreti, subito applicabili.
Porterai a casa suggerimenti pratici, best practice e strategie di automazione che potrai integrare immediatamente nella tua roadmap di Customer Experience, indipendentemente dal settore, dal ruolo o dal livello di maturità della tua organizzazione.