Crea contact center su cloud resilienti.

I contact center si stanno adattano ovunque a una nuova normalità. Abbiamo creato la roadmap per la trasformazione della CX in modo da semplificarti questo processo.

Talkdesk Partners

Inizia il tuo percorso di trasformazione della CX.

Modernizza il tuo contact center

Crea la tua roadmap per trasformare la customer experience attraverso la modernizzazione del tuo contact center seguendo la nostra guida in 5 passi.

Valuta la tua maturità nella gestione dell'esperienza clienti

Una volta definita la roadmap, procedi alla mappatura della maturità delle funzionalità e dell'efficacia della CX utilizzando il modello di maturità Talkdesk CX.

Costruisci il tuo caso per dar via al cambiamento

Nella fase di conclusione, costruisci il tuo business case per investire in soluzioni CX in grado di produrre un impatto positivo sui risultati utilizzando il nostro kit gratuito per l'acquirente del cloud contact center.

Talkdesk Sales

Modernizza il tuo contact center.

La CX Transformation Roadmap comprende 5 tappe per trasformare il tuo contact center, integrare la business continuity e migliorare l'esperienza del cliente.

Contact Centers All Kinds

Valuta la tua CX maturity.

Stabilisci i tuoi obiettivi CX valutando anche la tua CX maturity utilizzando Talkdesk CX Maturity Model™. Misura nove aree principali della CX della tua azienda per sviluppare una visione e una roadmap per raggiungere il tuo futuro ideale incentrato sul cliente.

Cloud Contact Center Buyers Kit

Costruisci il tuo piano per passare al cloud.

Cerca e valuta il software cloud giusto per il tuo contact center con il nostro Talkdesk buyer’s kit gratuito. Risparmia tempo e sforzi nella preparazione di RFP, nel benchmarking dei KPI, nel formulare domande di controllo di riferimento e molto altro ancora

Inizia la tua CX transformation.

CX Transformation: a fireside chat with Dennis Snow

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CX Transformation: a fireside chat with Dennis Snow

The First Step Is the Hardest: Assess Your Maturity for CX Evolution

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The First Step Is the Hardest: Assess Your Maturity for CX Evolution

I clienti preferiscono Talkdesk.

Jan 31, 2023

L'interfaccia utente e il prodotto in generale sono semplici da usare e sono efficaci per raggiungere gli obiettivi dell'azienda

Vasilios Christides

Jan 19, 2021

Si integra bene con Salesforce.

Zachary Metzger

Aug 20, 2020

Talkdesk è stata un'ottima piattaforma telefonica per il nostro team di assistenza clienti. L'integrazione di terze parti ha reso facile per gli agenti avviare le chiamate da un ticket cliente, registrare le loro note di chiamata e farle passare tra i programmi di ticketing e di contabilità. Una buona soluzione per le aziende che si affidano a un sistema di code di chiamata.

Nick Gordon

Jul 12, 2019

Il nostro contratto con Five9 stava per terminare e abbiamo trovato un'alternativa moderna molto più facile da usare, con un'interfaccia semplice e piacevole e che si collega automaticamente a Salesforce. Queste differenze sono state tra le più importanti nella decisione di cambiare il prodotto per il nostro lavoro quotidiano. Talkdesk è un ottimo prodotto per il servizio clienti.

Natalia Shlykova

May 14, 2019

Sono sicuro che ci sono molti programmi VOIP in circolazione (ne abbiamo provati 3 finora), ma Talkdesk è qui per restare. L'integrazione con Salesforce, e la possibilità e la facilità con cui i manager possono ascoltare le chiamate per le revisioni della qualità, offre a tutti i membri del mio piccolo ufficio una sufficiente tranquillità sui nostri processi di lavoro.

Eric Alcorta

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