Webinar Release aprile 2026: rendere operativa la forza lavoro ibrida

28 aprile  2026 alle ore 17:00 GMT | 18:00 CEST

Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) continua a evolversi, aiutando le organizzazioni a orchestrare agenti IA, operatori umani e sistemi aziendali per offrire esperienze cliente più rapide e intelligenti.

Partecipa al Webinar di aprile 2026 per scoprire le ultime innovazioni, tra cui:

• Rendere operativa la forza lavoro ibrida, con maggiore visibilità sulle prestazioni di agenti IA e umani per monitorare la qualità e ottimizzare continuamente i customer journey.

• Automazione end-to-end a livello enterprise, che connette le interazioni con i clienti ai sistemi di back-end ed esegue flussi di lavoro in più fasi in modo fluido su tutti i canali.

• Ampliamento dei servizi basati su IA su tutti i canali permettendo di risolvere un numero sempre maggiore di richieste su voce, canali digitali ed email.

• Automazione per la pianificazione complessa e il coordinamento dei servizi, che aiuta le aziende a mettere in contatto i clienti con l’esperto più adatto più rapidamente, in settori come quello sanitario, assicurativo e bancario.