Innovationen im Kundenservice, damit Sie immer einen Schritt voraus sind.

Builder Tools Expanded

NOVEMBER 2022

Talkdesk erweitert den Builder mit der Einführung von Automation Designer und Workspace Designer.

Talkdesk bietet Low-Code und No-Code für jeden Aspekt des Contact Centers mit erweiterten Builder-Tools für eine beschleunigte Anpassung des Contact Centers bei Automatisierungen, Schnittstellen, Integrationen, Routing und Reporting.

Solution Certified Msteams

SEPTEMBER 2022

Talkdesk wird ein zertifiziertes Microsoft Teams Connect Contact Center.

Talkdesk has received the Microsoft Teams Connected Contact Center certification from Microsoft, officially validating the Talkdesk Microsoft Teams Connector making it generally available to all Talkdesk customers. Becoming a certified Connected Contact Center indicates Talkdesk has been fully vetted and approved by Microsoft as a valuable contact center partner for any company using Microsoft Teams.

Gartner 2022 Leader Light

AUGUST 2022

Talkdesk im Gartner® Magic Quadrant™ für CCaaS zum 4. Mal in Folge als Leader ausgezeichnet.

A Customer Service Platform Made For Retailers

JUNI 2022

Talkdesk führt eine Kundenservice-Plattform für Einzelhändler ein, die physische und digitale Kanäle vereinheitlicht.

Talkdesk Retail Experience Cloud™ ist eine KI-gestützte, sofort einsatzbereite Kundenservice-Plattform, die speziell für Einzelhändler entwickelt wurde, damit sie Markentreue und Customer Lifetime Value steigern können, indem sie ihre Kunden überall dort treffen, wo sie gerade sind.

Increase Agility Complete View Customer Insurance Workspace

APRIL 2022

Talkdesk erweitert sein Finanzservice-Angebot, um den Bedürfnissen von Versicherern zu begegnen.

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ für Versicherungen ist eine End-to-End-Lösung zur Vereinheitlichung der Customer Journey in den Bereichen Vertragsbetreuung, Schadensregulierung und Neugeschäft, mit der die Kundenbindung erhöht und die Geschäftsflexibilität verbessert wird.

Talkdesk Expands Talkdesk On The Go With Two New Mobile App

MÄRZ 2020

Talkdesk erweitert Talkdesk On-The-Go mit zwei neuen mobilen Apps.

Mit Talkdesk Phone Mobile App können sich Mitarbeiter mit einem modernen Cloud-Business-Telefonsystem von jedem Ort aus über ihr Mobilgerät verbinden. Mit Talkdesk Schedule Mobile App können Agenten ihre geplanten Schichten rund um die Uhr direkt auf ihrem mobilen Endgerät verwalten.

Entdecken Sie weitere Innovationen aus dem Jahr 2021.