Erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen in wenigen Minuten.
Nahtlose Integrationen. Nahtlose Kundenerlebnisse.
Talkdesk Connections™ ist ein einfaches, benutzerdefiniertes Integrationsprogramm, mit dem Benutzer Talkdesk und Systeme von Drittanbietern mit Low-Code-Funktionen schnell integrieren können, wenn diese nicht Teil derOut-of-the box-Integrationsbibliothek1 von Talkdesk sind.
Integration leicht gemacht.
Sie können Talkdesk ganz einfach mit Systemen von Drittanbietern verbinden, ohne dass eine Entwicklungs- oder zusätzliche Integrationssoftware erforderlich ist.
Verstehen Sie Ihre Kunden.
Rufen Sie Kontext aus externen Systemen ab, um eine multidimensionale Perspektive über jeden Kunden zu erhalten und Agenten mit allen Informationen auszustatten, die sie für eine schnelle Lösung benötigen.
"Talkdesk CX Cloud™ und Connections vereinen die Leistungsfähigkeit von Integration und Plattform als Service in einem einzigen Angebot mit einer zuverlässigen und sicheren Integration von Technologien. So kann ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis geboten und eine hohe Rentabilität der bestehenden Technologieinvestitionen gewährleistet werden."
Mark Smith CEO & Chief Research Officer, Ventana Research
Sparen Sie Zeit und Mühe.
Mit Connections können Sie Aktionen in externen Systemen automatisch ausführen. Verwenden Sie Outbound-Vorgänge, Weiterleitungen oder andere Ereignisse, um Automatisierungen auszulösen, und richten Sie Konfigurationsfilter ein, um den Zeitpunkt für automatisierte Aktionen noch genauer festzulegen.
Schnelle Integration mit anderen Systemen.
Führen Sie blitzschnelle Integrationen durch mit einer Low-Code-, webbasierten Schnittstelle und einfachen Konfigurationen für eine zügige Verbindung, Prüfung und Bereitstellung.
