Automation Designer für die Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Ein Design-Tool für Frontline-Teams zur Erstellung kundenorientierter Automatisierungen.
Talkdesk Automation Designer™ ist ein No-Code-, Point-Click-Publish-Tool, mit dem Mitarbeiter Geschäftsprozessautomatisierungen entwerfen können. Mit diesem benutzerfreundlichen Design-Tool können Contact Center mehr KI-gestützte Automatisierungen in die Customer Journey integrieren. Dies verbessert nicht nur die betriebliche Agilität, sondern reduziert gleichzeitig den Aufwand für die Kunden.
Einfaches Erstellen von Automatisierungen für Geschäftsprozesse.
Der Talkdesk Automation Designer hat eine visuelle No-Code-Schnittstelle, die es betrieblichen Anwendern - inklusive Frontline-Mitarbeitern - leicht macht, maßgeschneiderte Automatisierungen für ihre Funktionen im Contact Center zu entwickeln.
Vereinfachen Sie die Prozesserstellung.
Durch die Trennung der Prozessgestaltung von der Prozessausführung können verschiedene Teams im Contact Center Abläufe und Vorlagen zur Darstellung ihrer individuellen Arbeitsabläufe erstellen.
Optimieren Sie Geschäftsprozesse.
Die verschiedenen Teams können ihre eigene Back-End-Oberfläche erstellen, um Automatisierungen für die verschiedensten Zwecke zu entwerfen und zu bearbeiten, wie z. B. die Veröffentlichung von Workflows für Talkdesk Feedback™ oder das Gestalten von Gesprächsabläufen in Talkdesk Virtual Agent™.
