Automation Designer für die Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Ein Design-Tool für Frontline-Teams zur Erstellung kundenorientierter Automatisierungen.
Talkdesk Automation Designer™ ist ein No-Code-, Point-Click-Publish-Tool, mit dem Mitarbeiter Geschäftsprozessautomatisierungen entwerfen können. Mit diesem benutzerfreundlichen Design-Tool können Contact Center mehr KI-gestützte Automatisierungen in die Customer Journey integrieren. Dies verbessert nicht nur die betriebliche Agilität, sondern reduziert gleichzeitig den Aufwand für die Kunden.
Erstellen Sie ganz mühelos die Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Talkdesk Automation Designer™ bietet eine benutzerfreundliche No-Code-Benutzeroberfläche. Mit generativer KI müssen Sie zur Erstellung der Automatisierung lediglich einen Geschäftsprozess skizzieren.
„Indem wir den Kunden bei ein paar Schritten begleitet und einige Integrationen mit unserer Webanwendung genutzt haben, konnten wir ihnen mit einem Bot helfen,statt mit einem Menschen. Und das mit großem Erfolg.“
Jackie James Director of Global Operations bei Quadient
Vereinfachen Sie die Prozesserstellung.
Durch die Trennung der Prozessgestaltung von der Prozessausführung können verschiedene Teams im Contact Center Abläufe und Vorlagen zur Darstellung ihrer individuellen Arbeitsabläufe erstellen.
Optimieren Sie Geschäftsprozesse.
Die verschiedenen Teams können ihre eigene Back-End-Oberfläche erstellen, um Automatisierungen für eine Vielzahl von Anwendungsfällen zu entwerfen und zu bearbeiten, wie z. B. die Veröffentlichung von Workflows für Talkdesk Feedback™ oder die Bearbeitung von Gesprächsabläufen in Talkdesk Autopilot.™.
Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.
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