Webinar

A Experiência de Cliente pós COVID-19

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Quinta-feira, 25 de junho às 9:45 GMT+1

Em Parceria com InPar e Randstad

Programa:

09:45-10:00 – Breve introdução
10:00-10:20 – Apresentação da InPar
10:20-10:40 – Apresentação da Randstad
10:40-11:00 – Apresentação da Talkdesk
11:00-11:15 – Intervalo
11:15-12:30 – Mesa Redonda / Debate

Com a duração de uma manhã, as Conversas InPar visam proporcionar aos profissionais de Customer Experience Management um espaço de debate e discussão para aprofundarem os seus conhecimentos e, principalmente, retirarem dúvidas específicas que tenham sobre a sua Gestão Operacional.

Este encontro vai ser dinamizado através da presença de reconhecidos especialistas como:

  • Rui Santos, Diretor Geral da InPar e Presidente da AproCS
  • Marco Costa, General Manager para EMEA da Talkdesk
  • Pedro Empis, Executive Business Director da Randstad

Com a finalidade de partilhar experiências sobre como estas duas empresas ajudaram os seus clientes a superar estes tempos de incerteza e qual será o impacto do COVID-19 a longo prazo, a Talkdesk convidou o Eduardo Correia de Matos, Director of Customer Service da TAP Air Portugal, e o Francisco Lisboa, Head of Customer Excellence da Indie Campers, ambos clientes da Talkdesk. E além disso, contaremos também com Luís Oliveira, Atendimento a Clientes | Manager da Altice Portugal, cliente da Randstad.

 

Empresas convidadas:

Junte-se a nós na quinta-feira, dia 25 de junho, das 9:45 ao 12:30!

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