Seminario web CX Innovators de marzo sobre las mejores prácticas

Customer Experience Automated: series CX Innovators de marzo sobre mejores prácticas.

Esta serie de seminarios web mensuales de Talkdesk muestra historias de éxito del mundo real y consejos expertos de líderes de CX que le ayudarán a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia del personal, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento empresarial.

Únase a nosotros en la edición de marzo de la serie sobre mejores prácticas de CX Innovators, donde podrá escuchar directamente a un innovador en CX que ha reescrito los manuales de estrategia y ver cómo puede hacer lo mismo.

Cómo LifeSearch reescribió el manual de CX:

• Evaluación de calidad ampliada del 1 al 100 % de las llamadas mediante automatización con tecnología IA.

• Cambio en la frecuencia de capacitación (de informes mensuales a feedback diario en tiempo real).

• Transformación del estado de ánimo de los agentes del escepticismo al entusiasmo gracias a una mejora visible del rendimiento.

Conclusiones prácticas que puede utilizar de inmediato.
Obtendrá consejos prácticos, mejores prácticas y estrategias de automatización que puede integrar en su hoja de ruta de CX, independientemente del sector, el cargo o el nivel de madurez.