Webinaire de mars sur les bonnes pratiques des CX Innovators

L'expérience client automatisée : série de mars sur les bonnes pratiques des CX Innovators.

La série de webinaires mensuels de Talkdesk présente des exemples concrets de témoignages de réussite et des conseils d'experts des leaders de l'expérience client pour vous aider à améliorer la vôtre, à stimuler l'efficacité des effectifs, à rationaliser les opérations et à stimuler la croissance de l'entreprise.

Rejoignez-nous pour l'édition de mars de la série des bonnes pratiques des CX Innovators où vous entendrez directement les CX Innovators qui ont réécrit leurs manuels et verrez comment vous pouvez en faire de même.

Comment LifeSearch a réécrit son playbook de l'expérience client :

• Une extension de l'évaluation de la qualité de 1 % à 100 % des appels grâce à l'automatisation alimentée par l'IA.

• La fréquence du coaching est passée de rapports mensuels à un retour d'information quotidien en temps réel.

• Le sentiment des téléconseillers est passé du scepticisme à l'enthousiasme grâce à une amélioration visible des performances.

Des conseils pratiques que vous pouvez utiliser immédiatement.
Vous repartirez avec des conseils pratiques, des bonnes pratiques et des stratégies d'automatisation que vous pourrez intégrer dans votre feuille de route d'expérience client, quel que soit votre secteur d'activité, votre rôle ou votre niveau de maturité.