Webinar on-demand
Época festiva de 2025: como a IA está a moldar a experiência da época alta do comércio a retalho
Veja a gravação agora.
A época festiva de 2025 irá testar a capacidade de todos os retalhistas de proporcionar experiências personalizadas e sem falhas em grande escala — e a IA lidera o processo.
Neste webinar, a Talkdesk e a Incisiv revelam os resultados do Inquérito Talkdesk 2025 sobre a CX na Época Festiva e do Índice Talkdesk 2025 da Incisiv sobre a CX no Comércio a Retalho, revelando como os retalhistas com melhor desempenho estão a utilizar a IA para se diferenciarem durante a época alta.
Saiba o que os consumidores de hoje esperam das interações com tecnologia de IA, onde os retalhistas se estão a destacar (ou a ficar aquém) e como pode aplicar informações baseadas em dados para criar experiências ligadas, de confiança e de fidelização que perdurem muito depois da época festiva.
O que aprenderá:
Consumer expectations: Discover what modern shoppers truly expect from AI-powered customer interactions.
Retailer performance: Understand where top retailers are succeeding with AI and identify common pitfalls.
Data-backed strategies: Gain actionable insights to build connected, trustworthy, and loyalty-generating CX.
Holiday success: Learn how to leverage AI to differentiate your brand and thrive during the peak season.
Amar Mokha
Chief Operations Officer, Incisiv
Michael Klein
Head of Retail Product Marketing, Talkdesk
