Seminario web bajo demanda
Fiestas Navideñas 2025: Cómo la IA está transformando la experiencia de la temporada alta del retail
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La temporada navideña de 2025 pondrá a prueba la capacidad de todos los minoristas para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas a gran escala—y la IA está liderando este proceso.
En este seminario web, Talkdesk e Incisiv revelan los resultados de la Encuesta de Talkdesk sobre la CX en las Fiestas Navideñas de 2025 y el Índice de CX en Retail de Incisiv en 2025 para Talkdesk, que muestran cómo los minoristas con mejor rendimiento están utilizando la IA para diferenciarse durante la temporada alta.
Conozca qué esperan los consumidores de hoy de las interacciones impulsadas por IA, dónde sobresalen (o se quedan cortos) los minoristas y cómo puede aplicar información basada en datos para crear experiencias conectadas, confiables y que generen fidelización, que perduren mucho más allá de las fiestas.
Qué es lo que aprenderá:
Consumer expectations: Discover what modern shoppers truly expect from AI-powered customer interactions.
Retailer performance: Understand where top retailers are succeeding with AI and identify common pitfalls.
Data-backed strategies: Gain actionable insights to build connected, trustworthy, and loyalty-generating CX.
Holiday success: Learn how to leverage AI to differentiate your brand and thrive during the peak season.
Amar Mokha
Chief Operations Officer, Incisiv
Michael Klein
Head of Retail Product Marketing, Talkdesk
