Seminario en directo

Fiestas Navideñas 2025: Cómo la IA está transformando la experiencia de la temporada alta del retail

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Fecha: Miércoles 12 de noviembre a las 10:00 a. m. PT | 18:00 p. m. GMT| 19:00 p. m. CET

La temporada navideña de 2025 pondrá a prueba la capacidad de todos los minoristas para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas a gran escala—y la IA está liderando este proceso.

En este seminario web, Talkdesk e Incisiv revelan los resultados de la Encuesta de Talkdesk sobre la CX en las Fiestas Navideñas de 2025 y el Índice de CX en Retail de Incisiv en 2025 para Talkdesk, que muestran cómo los minoristas con mejor rendimiento están utilizando la IA para diferenciarse durante la temporada alta.

Conozca qué esperan los consumidores de hoy de las interacciones impulsadas por IA, dónde sobresalen (o se quedan cortos) los minoristas y cómo puede aplicar información basada en datos para crear experiencias conectadas, confiables y que generen fidelización, que perduren mucho más allá de las fiestas.

Qué es lo que aprenderá:

Expectativas del consumidor: Descubra qué esperan realmente los compradores modernos de las interacciones con los clientes impulsadas por IA.
Rendimiento del minorista: Comprenda dónde están teniendo éxito los principales minoristas con la IA e identifique los errores más comunes.
Estrategias respaldadas por datos: Obtenga información procesable para crear una CX conectada, confiable y que genere fidelización.
Éxito navideño: Descubra cómo aprovechar la IA para diferenciar su marca y prosperar durante la temporada alta.