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Festas 2025: Como a IA está moldando a experiência da alta temporada no varejo
Assista à gravação agora.
A temporada de festas de 2025 testará a capacidade de cada varejista de oferecer experiências personalizadas e perfeitas em grande escala—e a IA está liderando essa mudança.
Neste webinar, a Talkdesk e a Incisiv apresentam os resultados da Pesquisa Talkdesk 2025 sobre a CX na Temporada de Festas e do Índice Talkdesk 2025 da Incisiv sobre a CX no Comércio Varejista, revelando como os varejistas com melhor desempenho utilizam a IA para se diferenciarem durante a alta temporada.
Saiba o que os consumidores de hoje esperam das interações baseadas em IA, onde os varejistas estão se destacando (ou ficando para trás) e como você pode aplicar informações baseadas em dados para criar experiências conectadas, confiáveis e que fidelizam os clientes, com efeito duradouro muito além das festas de fim de ano.
O que aprenderá:
Consumer expectations: Discover what modern shoppers truly expect from AI-powered customer interactions.
Retailer performance: Understand where top retailers are succeeding with AI and identify common pitfalls.
Data-backed strategies: Gain actionable insights to build connected, trustworthy, and loyalty-generating CX.
Holiday success: Learn how to leverage AI to differentiate your brand and thrive during the peak season.
Amar Mokha
Chief Operations Officer, Incisiv
Michael Klein
Head of Retail Product Marketing, Talkdesk
