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O contact center inteligente: supere os concorrentes enriquecendo continuamente a plataforma de contact center

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The contact center is truly the nerve center of an organization. Did you know that on average, best-in-class firms use 11 solution providers — more than twice as many as lower-performing organizations?
A Aberdeen inquiriu mais de 400 empresas para obter novas informações sobre as principais tendências e tecnologias que influenciam o espaço do contact center. Descarregue este relatório para ver em exclusivo:
<ul class="text text--16">
<li>Principais desafios que os líderes dos contact centers enfrentam no local de trabalho</li>
<li>Segredos para liderar a curva da transformação do contact center</li>
<li>Vantagens da IA e como esta melhora o desempenho do contact center</li>
</ul>

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Estudo de Mercado 2023: Tendências da CX, Desafios e Oportunidades

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ChatGPT and the contact center of the future

O ChatGPT e o Futuro do Serviço de Apoio ao Cliente

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O contact center é realmente o ponto central de uma organização. Sabia que, em média, as melhores empresas da categoria utilizam fornecedores de 11 soluções, mais do dobro das organizações com um baixo desempenho?

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