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Le centre de contact intelligent : dépassez vos concurrents en enrichissant continuellement votre plateforme de centre de contact

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The contact center is truly the nerve center of an organization. Did you know that on average, best-in-class firms use 11 solution providers — more than twice as many as lower-performing organizations?
Aberdeen a interrogé plus de 400 entreprises pour obtenir de nouvelles informations sur les tendances et les technologies clés qui influencent l'espace des centres de contact. Téléchargez ce rapport pour obtenir un aperçu exclusif :
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Étude de marché 2023 : Tendances d'expérience client, défis et opportunités

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