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El contact center inteligente: supere a la competencia enriqueciendo continuamente la plataforma de su contact center

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The contact center is truly the nerve center of an organization. Did you know that on average, best-in-class firms use 11 solution providers — more than twice as many as lower-performing organizations?
Aberdeen encuestó a más de 400 empresas para obtener nuevos conocimientos sobre las tendencias y tecnologías clave que influyen en el ámbito del contact center. Descargue este informe para obtener una visión exclusiva de:
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<li>Los principales retos a los que se enfrentan los líderes de los contact centers en el lugar de trabajo</li>
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Estudio de Mercado 2023: Tendencias, Retos y Oportunidades de la CX

El Estado Global de la CX 2023

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ChatGPT y el Futuro del Servicio de Atención al Cliente

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El contact center es realmente el centro neurálgico de una organización. ¿Sabía que las empresas de mayor categoría utilizan un promedio de 11 proveedores de soluciones, más del doble que las organizaciones de menor rendimiento?

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