Crie contact centers resilientes na cloud.

Contact centers em todo o lado estão a adaptar-se a um novo normal. Criamos o Roteiro de CX Transformation para ajudar a tornar esse processo mais fácil para si.

Inicie o seu processo de transformação CX.

Modernize o seu Contact Center

Crie o seu roteiro para transformar a experiência do cliente, modernizando o seu contact center seguindo o nosso guia de 5 passos.

Avalie a sua maturidade CX

Depois de estabelecer o seu roteiro, mapeie a maturidade e a eficácia dos seus recursos de CX usando o Modelo de Maturidade Talkdesk CX.

Crie o seu caso para a mudança

Na fase final, crie o seu caso de negócios para fazer investimentos em soluções de CX que trazem um impacto positivo aos seus resultados utilizando o nosso Kit de Comprador gratuito de Contact Center na cloud.

Modernize o seu contact center.

O Roteiro de CX Transformation fornece 5 etapas para transformar o seu contact center, incorporar a continuidade do negócio e melhorar a experiência do seu cliente.

Avalie a sua maturidade CX.

Estabeleça os seus objetivos de CX avaliando a sua maturidade de CX utilizando o Talkdesk CX Maturity Model™. Avalie a sua organização em nove áreas principais de CX para desenvolver uma visão e um roteiro para alcançar o seu estado futuro ideal de centralização no cliente.

Crie o seu caso para migrar para a cloud.

Investigue e avalie o software na cloud certo para o seu contact center com o nosso Kit de comprador gratuito Talkdesk. Economize tempo e esforço na elaboração de RFP, KPI de benchmarking, perguntas de verificação de referência de brainstorming e muito mais.