Navigating Talkdesk Service Health

Lorsque des interruptions de service surviennent, disposer d'informations pertinentes et opportunes vous aide à réagir en toute confiance et à tenir vos équipes informées.

Rejoignez-nous pour cette formation en direct afin d'apprendre à accéder et à naviguer dans Talkdesk Service Health, à interpréter les statuts de service en temps réel et les détails des incidents spécifiques à votre région ainsi qu'à examiner les performances historiques.

Ce que vous allez en retirer :

Nous vous montrerons également comment activer les notifications, accéder aux documents d'analyse des causes profondes disponibles et ouvrir un ticket d'assistance directement depuis le tableau de bord — en vous offrant ainsi la visibilité dont vous avez besoin pour gérer les incidents de manière proactive et soutenir la continuité des activités.